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PRIVACY & POLICY

Informativa sulla Privacy di Aiuto Musicista

​

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti da parte di Diego Bassignana, titolare del trattamento, in relazione ai servizi offerti tramite il sito web https://www.aiutomusicista.com/.

1. Titolare del Trattamento

- Nome: Diego Bassignana

2. Tipologie di Dati Personali Raccolti

- Dati Identificativi: nome, cognome

  • Dati di Contatto: email, numero di telefono

  • Dati di Navigazione: indirizzo IP, dati relativi alla posizione

  • Altri Dati Specifici: preferenze, interessi

Dati di Navigazione:

  • Durante la navigazione sul nostro sito, raccogliamo automaticamente i seguenti dati:

    • Indirizzo IP: Per identificare la posizione approssimativa e prevenire attività fraudolente.

    • Tipo di Browser e Sistema Operativo: Per garantire la compatibilità e migliorare l'esperienza utente.

    • Pagine Visitate e Tempi di Accesso: Per analizzare le preferenze degli utenti e ottimizzare i contenuti offerti.

Questi dati sono raccolti in forma aggregata e anonima, senza identificare direttamente l'utente, e sono utilizzati esclusivamente per finalità statistiche e di miglioramento del servizio.

3. Modalità di Raccolta dei Dati

- Form di Registrazione: iscrizione a newsletter, creazione account

Cookie e Tecnologie Simili:

  • Utilizziamo cookie e strumenti analoghi per raccogliere informazioni durante la navigazione.

  • Cookie Tecnici: Necessari per il funzionamento del sito e l'erogazione dei servizi richiesti.

  • Cookie di Profilazione: Utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti e offrire contenuti personalizzati.

Interazioni Dirette: email, contatti telefonici

4. Finalità del Trattamento dei Dati

- Erogazione di Servizi: Fornitura di corsi online, lezioni online e webinar, inclusa l'assistenza agli utenti per l'accesso e la fruizione dei contenuti.

  • Marketing e Promozioni: Invio di newsletter, offerte speciali.

  • Analisi e Statistiche: Monitoraggio del traffico, miglioramento dei servizi.

  • Altre Finalità Specifiche:

    • Marketing Diretto: Invio di promozioni, offerte speciali o informazioni su nuovi corsi e webinar.

    • Analisi e Statistiche: Monitoraggio e analisi delle interazioni degli utenti con il sito per migliorare i servizi e ottimizzare l'offerta formativa.

    • Personalizzazione dei Servizi:

      • I dati raccolti ci permettono di:

        • Suggerire contenuti: offrire corsi e materiali in linea con gli interessi manifestati

        • Promozioni mirate: inviare offerte speciali aggiornamenti su misura per l’utente

      • Questa personalizzazione mi era migliorare l’esperienza dell’utente, rendendo i contenuti più pertinenti e utili

    • Supporto e Assistenza Clienti: Risposta a richieste di assistenza relative all'accesso ai corsi, risoluzione di problemi tecnici o chiarimenti sui contenuti.

    • Adempimenti Legali: Conservazione dei dati per fini fiscali o per rispettare altre normative obbligatorie.

    • Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: Protezione del sito e dei dati degli utenti da accessi non autorizzati o attacchi informatici.

5. Base Giuridica del Trattamento

- Consenso:

Per trattamenti basati sul consenso, l'utente ha il diritto di:

  • Revocare il Consenso: In qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

  • Modificare le Preferenze: Accedere alle impostazioni dell'account o contattare il titolare per aggiornare le proprie scelte.

La revoca del consenso potrebbe limitare l'accesso a determinati servizi personalizzati.

 

  • Raccolta di email a scopo di marketing, inclusi l'invio di promozioni, offerte speciali e informazioni su corsi e webinar.

  • Uso di strumenti di tracciamento e profilazione come Facebook Pixel, TikTok Pixel e Google Analytics, che monitorano il comportamento degli utenti per migliorare i servizi e personalizzare le offerte.

  • Esecuzione di un Contratto:

    • Per erogare i corsi online e webinar, vengono raccolti nome, cognome e indirizzo email, necessari per l'accesso ai contenuti, la gestione degli account e la comunicazione con gli utenti.

  • Adempimenti Legali:

    • Per adempiere agli obblighi fiscali e contabili, vengono raccolti e conservati nome, cognome, indirizzo e codice fiscale. Le fatture e i documenti contabili sono conservati per un periodo di 10 anni, come richiesto dall'articolo 2220 del Codice Civile e dall'articolo 39 del DPR n. 633/1972.

  • Legittimo Interesse:

    • I trattamenti basati sul legittimo interesse sono effettuati solo dopo aver valutato attentamente che non prevalgono i diritti e la libertà fondamentale dell’utente.

    • L’utente ha il diritto di opporsi a tali trattamenti, presentando una richiesta motivata al titolare del trattamento

    • Analisi del comportamento degli utenti tramite strumenti come Google Analytics, per monitorare le interazioni con il sito e ottimizzare i servizi.

    • Protezione del sito tramite misure di sicurezza. Anche se attualmente non sono previste applicazioni specifiche, verranno considerate soluzioni future, incluse quelle disponibili su Wix, per garantire la sicurezza dei dati degli utenti.

6. Condivisione dei Dati con Terze Parti

I dati personali possono essere trasferiti verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) solo se:

  • Decisione di Adeguatezza: Il paese destinatario offre un livello di protezione adeguato secondo la Commissione Europea.

  • Garanzie Adeguate: Sono in atto misure come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Fornitori di Servizi:

  • Wix: piattaforma utilizzata per l’hosting del sito e la gestione delle funzionalità necessarie.

  • PayPal: servizio utilizzato per la gestione dei pagamenti online.

  • Google Analytics: servizio di analisi web fornito da Google LLC.

  • Facebook Pixel: strumento di analisi fornito da Facebook Inc.

  • TikTok Pixel: strumento di analisi fornito da TikTok Inc.

  • Mailchimp: piattaforma per l'invio di newsletter e gestione delle campagne email.

  • Stripe: servizio per l'elaborazione dei pagamenti online.

  • Zapier: piattaforma di automazione che collega diverse applicazioni e servizi.

  • Calendly: strumento per la gestione e pianificazione di appuntamenti online.

  • Zoom: piattaforma per videoconferenze utilizzata per l'erogazione di webinar e lezioni online.

  • Google Workspace: suite di strumenti di produttività utilizzata per la gestione delle comunicazioni e dei documenti.

  • Dropbox: servizio di archiviazione cloud per la conservazione e condivisione di materiali didattici.

  • Trello: applicazione per la gestione dei progetti e delle attività.

  • Slack: piattaforma di comunicazione utilizzata per interagire con collaboratori e studenti.

  • Hotjar: strumento di analisi del comportamento

POLICY DI AIUTO MUSICISTA

​

Benvenuto su Aiuto Musicista, il portale dedicato all'apprendimento musicale, creato e gestito da Diego Bassignana. Utilizzando i nostri servizi, accetti le seguenti condizioni:

1. Informazioni sul Titolare

2. Accesso ai Contenuti

  • L’acquisto dei nostri corsi garantisce l'accesso ai materiali didattici, che possono includere video lezioni, guide PDF, accesso al gruppo Telegram privato e all’app Harmony, a seconda del piano scelto.

  • Gli accessi possono essere revocati in caso di richiesta di rimborso, come specificato nella nostra politica di rimborso.

  • L’accesso ai contenuti è personale e non trasferibile. Condividere i dati di accesso con terzi è vietato e può comportare la revoca immediata dell’accesso.

  • Revoca degli Accessi: In caso di violazione delle condizioni d'uso o delle politiche del sito, ci riserviamo il diritto di revocare l'accesso ai contenuti senza preavviso, per proteggere i diritti d'autore e garantire un utilizzo corretto dei materiali forniti.

3. Politica di Rimborso

Offriamo una garanzia "soddisfatti o rimborsati" entro 14 giorni dall'acquisto, alle seguenti condizioni:

  1. Tempistiche: Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 14 giorni dalla data di acquisto.

  2. Modalità di richiesta: Per richiedere un rimborso, l’utente deve compilare il modulo dedicato (link 👉 https://shorturl.at/nGsBY ), fornendo una motivazione valida e dettagliata.

  3. Motivazione valida: per richiedere un rimborso l’utente deve fornire tramite il modulo Google una motivazione dettagliata che rientri in mano delle seguenti categorie:

    • Difetti tecnici: problemi riscontrati nell’accesso nella fruizione dei contenuti del corso, non risolvibili tramite l’assistenza tecnica

    • Insoddisfazione documentata: l’utente ritiene che il corso non soddisfi le proprie aspettative formative fornisce una spiegazione dettagliata dei motivi, includendo eventuali suggerimenti per miglioramenti.

  4. Esclusioni dal rimborso:

    • I materiali scaricabili, come la guida PDF, rimarranno di proprietà dell’utente e il loro valore non sarà rimborsabile.

    • Per i piani Maestro e Virtuoso, le lezioni online già effettuate non saranno rimborsabili.

  5. Revoca degli accessi: In caso di rimborso, verranno revocati tutti gli accessi ai contenuti del corso, inclusi video lezioni, gruppo Telegram privato e app Harmony.

  6. Tempi di elaborazione: Le richieste saranno esaminate entro 7 giorni lavorativi, e i rimborsi approvati verranno emessi entro i successivi 7 giorni lavorativi.

4. Diritti sui Materiali

  • Tutti i contenuti del corso, inclusi video, guide PDF, materiali didattici e qualsiasi altro contenuto fornito, sono protetti da copyright e sono concessi esclusivamente per uso personale e non commerciale.

  • È severamente vietato copiare, condividere, distribuire, rivendere o rendere pubblici i materiali del corso senza esplicita autorizzazione scritta da parte del titolare dei diritti, Diego Bassignana.

Rischi legati alla condivisione non autorizzata:

  • La condivisione o distribuzione non autorizzata dei materiali costituisce una violazione del diritto d’autore e può comportare conseguenze legali, inclusi procedimenti civili e penali, ai sensi delle della legge italiana numero 633/1941 e di quelle europee sul copyright.

  • In caso di rilevazione di un uso improprio o non autorizzato dei materiali, ci riserviamo il diritto di revocare immediatamente l'accesso al corso e intraprendere le azioni legali necessarie per tutelare i nostri diritti.

  • Inoltre, l’accesso al corso è monitorato e associato ai dati dell’utente registrato: eventuali abusi possono essere tracciati e attribuiti al responsabile dell’account.

Ti invitiamo a rispettare queste condizioni per garantire un uso corretto e sicuro dei materiali didattici, proteggendo il lavoro svolto per realizzarli.

5. Modifiche ai Contenuti

  • Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i contenuti del corso per migliorarne la qualità o mantenerne l’attualità.

  • Gli aggiornamenti saranno inclusi per tutti gli utenti con accesso attivo al corso.

6. Modifiche ai Piani

  • Gli utenti possono richiedere un upgrade del proprio piano contattandoci all’indirizzo email aiutomusicista@gmail.com.

  • Gli upgrade saranno gestiti manualmente, e il costo sarà calcolato come differenza tra il piano attuale e il piano desiderato.

7. Limitazioni di Responsabilità

  • Non garantiamo risultati specifici legati al completamento del corso, poiché l’apprendimento dipende dall’impegno personale dello studente.

  • Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni derivanti dall’utilizzo improprio dei materiali del corso o dal mancato raggiungimento degli obiettivi personali.

8. Legge Applicabile

  • Questa policy è regolata dalle leggi italiane. Eventuali controversie saranno gestite dal Tribunale di Vicenza.

COOKIE POLICY

Premessa

La presente Cookie Policy è resa per il sito https://www.aiutomusicista.com (di seguito “Sito”). Questo documento è redatto in conformità al Regolamento europeo 679/2016 (GDPR), al Codice della Privacy (D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196), e alle Linee Guida del Garante Privacy, incluse le Linee Guida sull'uso dei cookie del 10 luglio 2021.

Cosa sono i cookie e a cosa servono

I cookie sono file di testo inviati da un sito web al terminale dell'utente (computer, smartphone o tablet) e memorizzati per essere poi ritrasmessi al sito nelle visite successive. Questi file hanno diverse funzioni, tra cui:

  • Cookie tecnici: Necessari per il corretto funzionamento del Sito, come la memorizzazione delle preferenze o la gestione della sessione.

  • Cookie di profilazione: Utilizzati per analizzare la navigazione degli utenti al fine di inviare pubblicità personalizzate.

  • Cookie di terze parti: Installati da un soggetto diverso dal Titolare del Sito.

Tipologie di cookie utilizzati sul Sito

  1. Cookie tecnici di prima parte
    Essenziali per garantire il funzionamento e la navigazione sul Sito. Questi cookie non richiedono il consenso preventivo dell’utente.

  2. Cookie di terze parti e profilazione statistica
    Il Sito utilizza cookie per raccogliere dati statistici anonimi tramite servizi esterni come Google Analytics. Questi cookie aiutano a migliorare la qualità del servizio offerto.

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               Privacy Policy

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               Privacy Policy

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               Gestione dei tag per monitoraggio.

Come gestire i cookie

Puoi gestire i cookie direttamente tramite le impostazioni del tuo browser. Di seguito alcune indicazioni per i principali browser:

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  • Firefox: Strumenti > Opzioni > Privacy e sicurezza > Cronologia > Impostazioni personalizzate.

  • Internet Explorer: Strumenti > Opzioni Internet > Privacy > Avanzate.

I tuoi diritti

In base all'art. 13 del GDPR, hai diritto a:

  • Accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati personali.

  • Limitare o opporti al trattamento dei tuoi dati.

  • Revocare il consenso in qualsiasi momento.

  • Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci all’indirizzo e-mail: aiutomusicista@gmail.com

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